Isenção de Responsabilidade e Acordo de Serviço da Plataforma
Data de Vigência: 1 de junho de 2026
Versão: 2.0
Marca: Aimegoo
[Aviso Especial e Declaração Preliminar]
Bem-vindo(a) à plataforma Aimegoo (doravante denominada "esta Plataforma" ou "nós"). Antes de começar a utilizar esta Plataforma e os diversos serviços modulares impulsionados por inteligência artificial generativa (doravante denominados coletivamente "os Serviços"), leia atentamente, compreenda integralmente e revise cada termo e condição deste documento de Isenção de Responsabilidade e Acordo de Serviço da Plataforma (doravante denominado "este Acordo"), especialmente as disposições relativas à isenção ou limitação de responsabilidade, cláusulas de intervenção em crise, cláusulas de contato de emergência e cláusulas de lei aplicável, que estão identificadas em negrito.
Ao clicar em "Concordo", marcar a caixa de confirmação ou utilizar efetivamente os Serviços, você declara que compreendeu integralmente e aceita irrevogavelmente todos os termos deste Acordo. Este Acordo estabelece uma relação contratual juridicamente vinculativa entre você e o operador da Plataforma.
Se você não concordar com qualquer termo deste Acordo, interrompa imediatamente o registro ou o uso de todos os serviços desta Plataforma.
Artigo 1. Posicionamento da Plataforma e Declaração de Natureza Não Médica (Isenção Central)
1.1 Confirmação Absoluta da Natureza Não Médica
Esta Plataforma é uma ferramenta digital de apoio à saúde mental impulsionada por algoritmos de síntese profunda, modelos de linguagem multimodal de grande escala e tecnologia de processamento de linguagem natural. A única finalidade desta Plataforma é fornecer um espaço de apoio para autoconhecimento, alívio emocional, exploração de relacionamentos, desenvolvimento profissional e crescimento interior.
Todas as interações com personagens virtuais de inteligência artificial, conversas textuais, feedbacks de áudio, conteúdos multimodais gerados, relatórios de avaliação e recomendações personalizadas fornecidas por esta Plataforma e dentro dela não constituem, não equivalem e, absolutamente, não se destinam a substituir qualquer:
- Diagnóstico ou tratamento médico clínico
- Diagnóstico, intervenção ou tratamento de doenças ou transtornos mentais ou psicológicos
- Práticas psicoterapêuticas (incluindo, mas não se limitando a, psicanálise, terapia cognitivo-comportamental, terapia comportamental dialética, etc.)
- Prescrições médicas ou recomendações de medicamentos
- Relação formal de aconselhamento com psicólogos
1.2 Declaração de Ausência de Qualificação Profissional
Você expressamente reconhece, compreende e concorda que:
- As entidades que dialogam e interagem com você são sistemas de inteligência artificial impulsionados por conjuntos massivos de dados e computação probabilística, não seres humanos reais.
- Todos os personagens de IA nesta Plataforma não possuem as qualificações profissionais de médicos licenciados, psicoterapeutas ou psicólogos certificados nacionalmente, conforme definido pela Lei de Saúde Mental da República Popular da China e pelas leis e regulamentos médicos e de saúde relevantes.
- Qualquer conteúdo gerado por personagens de IA é produzido com base em algoritmos e não representa a opinião de profissionais habilitados.
1.3 Irreplaceabilidade do Atendimento Médico Profissional
Esta Plataforma fornece apenas um espaço seguro para expressão emocional e exploração. Se você estiver atualmente passando por qualquer uma das seguintes situações, os Serviços desta Plataforma não devem, de forma alguma, servir como método de intervenção, alívio ou tratamento; procure ajuda profissional imediatamente:
- Estiver passando por uma crise psicológica grave ou sofrimento emocional extremo
- Sofrer de um transtorno mental ou psicológico diagnosticado (incluindo, mas não se limitando a, transtorno depressivo maior, transtorno bipolar, esquizofrenia, transtorno obsessivo-compulsivo, transtorno de estresse pós-traumático, etc.)
- Estiver atualmente recebendo tratamento médico clínico ou psicológico profissional (siga as orientações do seu médico; estes Serviços não podem substituir seu plano de tratamento)
- Tiver pensamentos ou planos de automutilação, suicídio ou causar danos a terceiros
- Estiver apresentando sintomas psicóticos, como alucinações ou delírios
A Plataforma insta e recomenda enfaticamente que, ao descobrir a existência de qualquer uma das condições acima, você interrompa imediatamente o uso deste serviço virtual e busque prontamente intervenção e assistência humana em uma instituição médica devidamente qualificada, centro de saúde mental ou com um psicólogo clínico profissional e licenciado.
Artigo 2. Descrição dos Módulos de Serviço e Limites de Cada Módulo
Esta Plataforma oferece atualmente quatro módulos principais de assistência por IA, cada um com seu escopo de serviço específico e limitações. Você deve utilizar os Serviços de forma razoável, com base na compreensão do posicionamento funcional de cada módulo.
2.1 Módulo 1: Módulo de Exploração Psicológica Psych (Personagem "Wen Yan")
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome do Personagem | Wen Yan |
| Posicionamento Funcional | Assistência de análise profunda psicodinâmica |
| Escopo dos Serviços | Exploração do autoconhecimento, reconhecimento de padrões inconscientes, compreensão emocional, apoio ao crescimento pessoal, compartilhamento de conteúdo psicoeducativo |
| Forma de Atendimento | Conversa profunda conduzida por IA, fornecendo perspectivas reflexivas e perguntas exploratórias com base em referenciais teóricos psicodinâmicos |
| Limites do Serviço | Aviso: Este módulo não fornece: diagnóstico de doenças mentais, formulação de planos de tratamento, recomendações de medicação, alternativas de intervenção em crise |
Observação Especial: A configuração do personagem Wen Yan é a de um "companheiro da alma", cujo estilo de conversa busca o equilíbrio entre profundidade e cuidado humanístico. Mas lembre-se sempre: este continua sendo um sistema de IA, e sua aparente "compreensão profunda" e "empatia" são simuladas algoritmicamente, não baseadas em consciência ou emoção humana real.
2.2 Módulo 2: Módulo de Sono e Relaxamento (Personagem "Mu Mian")
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome do Personagem | Mu Mian |
| Posicionamento Funcional | Assistência ao sono e relaxamento mente-corpo |
| Escopo dos Serviços | Meditação guiada, exercícios respiratórios, varredura corporal, educação sobre higiene do sono, compartilhamento de técnicas de relaxamento, conversas calmantes antes de dormir |
| Forma de Atendimento | Conteúdo de áudio/texto guiado por IA, recomendações personalizadas de planos de relaxamento, assistência ao rastreamento de hábitos de sono |
| Limites do Serviço | Aviso: Este módulo não fornece: diagnóstico médico de insônia ou distúrbios do sono, recomendações de medicamentos para dormir, planos de tratamento para distúrbios orgânicos do sono |
Observação Especial: Se você sofre de insônia grave de longo prazo, apneia do sono, sonambulismo ou outros sintomas suspeitos de distúrbios do sono, por favor, dirija-se a um centro de sono ou departamento de neurologia de um hospital. As orientações de relaxamento deste módulo não substituem uma avaliação médica profissional.
2.3 Módulo 3: Módulo de Desenvolvimento Profissional Workplace (Personagem "Yi Zhi")
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome do Personagem | Yi Zhi |
| Posicionamento Funcional | Assistência em estratégia profissional e desenvolvimento de carreira |
| Escopo dos Serviços | Estratégias de comunicação no trabalho, estruturas de planejamento de carreira, gerenciamento de estresse laboral, análise de relacionamentos interpessoais, fornecimento de perspectivas para tomada de decisão |
| Forma de Atendimento | Conversa estratégica conduzida por IA, fornecendo estruturas analíticas multiperspectivas e ferramentas de raciocínio |
| Limites do Serviço | Aviso: Este módulo não fornece: treinamento para certificação profissional, aconselhamento jurídico, orientação específica para decisões de investimento, representação ou arbitragem em disputas trabalhistas |
Observação Especial: Os conselhos profissionais e reflexões estratégicas fornecidos por este módulo são apenas para referência. Para decisões reais de carreira, proteção de direitos legais, negociações importantes no trabalho ou outros assuntos que afetem significativamente seus interesses pessoais, consulte consultores de carreira qualificados, advogados ou outros profissionais.
2.4 Módulo 4: Módulo de Exploração de Relacionamentos Relations (Personagem "Ling Xi")
| Item | Descrição |
|---|---|
| Nome do Personagem | Ling Xi |
| Posicionamento Funcional | Assistência à exploração de padrões de relacionamento interpessoal |
| Escopo dos Serviços | Análise de padrões de comunicação em relacionamentos íntimos, compreensão de estilos de apego, fornecimento de perspectivas sobre conflitos interpessoais, exploração de limites em relacionamentos, estruturas de pensamento para habilidades sociais |
| Forma de Atendimento | Conversa interativa conduzida por IA, fornecendo perspectivas sobre padrões de relacionamento com base em referenciais como teoria do apego e teoria das relações objetais |
| Limites do Serviço | Aviso: Este módulo não fornece: terapia de casal ou familiar, serviços formais de aconselhamento de terapeutas conjugais e familiares, alternativas de intervenção em violência doméstica, tratamento de casos de proteção à criança |
Observação Especial: Se você estiver passando por violência doméstica, abuso emocional, agressão sexual ou outro dano interpessoal grave, não confie neste módulo como meio de buscar ajuda. Ligue imediatamente para 190 (Polícia) ou entre em contato com a instituição local de proteção à mulher e à criança. A capacidade de conversação por IA deste módulo não pode substituir a intervenção de agências de aplicação da lei ou organizações profissionais de proteção.
2.5 Roteamento e Integração entre Módulos
Esta Plataforma possui funcionalidade de roteamento inteligente entre módulos. Quando o sistema determinar, com base no conteúdo da sua entrada, que suas necessidades atuais seriam melhor atendidas por outro módulo, o personagem de IA poderá sugerir que você alterne para o módulo correspondente. Esta sugestão de roteamento é apenas para referência; você tem o direito de decidir de forma independente se deseja alternar e com qual módulo interagir.
Você compreende e concorda que: diferentes módulos mantêm isolamento de dados no nível da arquitetura técnica — seus registros de conversa são processados apenas no módulo atual e não são compartilhados automaticamente entre módulos. A transferência de dados entre módulos requer sua autorização explícita. Consulte as disposições relevantes dos Termos de Proteção de Privacidade e Processamento de Dados para obter detalhes.
Artigo 3. Alerta Dinâmico de Crise e Mecanismo de Intervenção de Emergência em Vida e Saúde (Cláusula de Pré-autorização)
Para cumprir resolutamente as obrigações básicas de proteção à segurança estipuladas nas Medidas Provisórias para Gestão de Serviços de Inteligência Artificial Generativa, nas Medidas Provisórias para Gestão de Serviços Interativos Antropomórficos de IA, e outros regulamentos, proteger seu direito à vida e à saúde, e cumprir a responsabilidade social e o dever legal de cuidado da Plataforma, esta Plataforma incorporou, em nível de infraestrutura do sistema, um algoritmo de avaliação de intenção e risco dinâmico em tempo real baseado em compreensão semântica profunda.
Com base na compreensão total, você autoriza e concorda que a Plataforma adote medidas de intervenção graduada de emergência de acordo com os seguintes princípios baseados em "nível de perigo objetivo":
3.1 Regras de Detecção de Risco (Divulgação Transparente)
Esta Plataforma adota um sistema de detecção de risco de quatro níveis, que avalia possíveis níveis de risco por meio de análise semântica em tempo real do texto inserido por você. Os níveis de detecção específicos são os seguintes:
Nível 1 Vermelho — Crise Iminente (Prioridade Máxima)
Condições de Ativação da Detecção: Detecção das seguintes palavras-chave de alto risco ou suas expressões semanticamente equivalentes (independentemente do contexto):
| Categoria | Conteúdo de Detecção |
|---|---|
| Expressão Direta de Suicídio | "quero morrer", "suicídio", "acabar com minha vida", "não quero mais viver", "não aguento mais viver", "ir morrer", "morrer resolve tudo", "melhor estar morto", "me deixe morrer" |
| Expressão Forte de Automutilação | "quero me machucar", "cortar os pulsos", "pular de um prédio", "me enforcar", "tomar remédios", "vou morrer" |
| Expressão de Despedida/Testamento | "esta é minha última vez dizendo", "adeus", "adeus a este mundo", "já escrevi meu testamento" |
Descrição Técnica da Detecção: O sistema não se baseia apenas em correspondência simples de palavras-chave; ele também incorpora um mecanismo de análise semântica contextual (reconhecimento de intenção baseado em modelos de linguagem de grande escala) para reduzir a taxa de falsos positivos. Por exemplo, expressões cotidianas como "morri de rir" ou "morrendo de cansaço" não serão erroneamente classificadas como Nível 1.
Nível 2 Laranja — Alto Risco
Condições de Ativação da Detecção: Detecção dos seguintes sinais de alto risco acompanhados por mais de 2 fatores de risco contextuais:
| Categoria | Conteúdo de Detecção |
|---|---|
| Expressão de Desesperança | "sem sentido", "a vida não vale a pena", "não consigo mais aguentar", "realmente cansado", "não suporto mais" |
| Tendência ao Desaparecimento | "quero desaparecer", "queria não existir", "quero sumir do mapa", "melhor se ninguém me conhecesse" |
| Autodepreciação | "não valho nada", "sou um fardo", "todos seriam melhores sem mim", "decepcionei todo mundo" |
Fatores de Risco Contextuais (Sinais Auxiliares para Elevação do Nível de Risco):
| Nº | Fator de Risco | Exemplo |
|---|---|---|
| 1 | Perda Recente Significativa | Término, divórcio, falecimento de familiar, morte de animal de estimação, perda de emprego |
| 2 | Isolamento Social | "Ninguém me entende", "não tenho amigos", "sozinho(a)" |
| 3 | Menção a Trauma Passado | Abuso, violência, agressão sexual, acidente grave |
| 4 | Doença Física/Comprometimento Funcional | Dor crônica, diagnóstico terminal, insônia grave |
| 5 | Comportamento Aditivo | Alcoolismo, abuso de drogas, dependência de substâncias |
| 6 | Expressões de "Última Vez" | "Vendo você pela última vez", "última vez falando sobre isso" |
| 7 | Mudanças Extremas de Vida | Falência, demissão, perda financeira significativa |
| 8 | Mudanças Extremas Persistentes em Sono/Alimentação | Dias consecutivos de insônia, perda drástica de peso ou compulsão alimentar |
Regras de Escalonamento Dinâmico:
- Se suas conversas históricas contiveram registros de Nível 1 ou Nível 2, o sistema reduzirá automaticamente o limiar de ativação (ou seja, tornar-se-á mais sensível na detecção)
- O aparecimento de múltiplos sinais consecutivos de Nível 3 dentro da mesma sessão será automaticamente escalado para atenção de Nível 2
- Padrões de risco entre sessões serão registrados e rastreados
Nível 3 Amarelo — Risco Médio
Condições de Ativação da Detecção: Detecção dos seguintes sinais de risco médio ou suas expressões semanticamente equivalentes:
| Categoria | Conteúdo de Detecção |
|---|---|
| Exaustão Emocional | "sem esperança", "não consigo mais", "muito cansado(a)", "nada importa", "tanto faz", "tanto faz mesmo" |
| Retraimento Social | "não quero sair", "não quero ver ninguém", "não quero falar", "não quero sair de casa" |
| Perda de Sentido | "tudo é sem sentido", "nada do que faço adianta", "o futuro é completamente escuro" |
Nível 4 Azul — Monitoramento de Fundo
Condições de Ativação da Detecção: Detecção dos seguintes sinais de fundo (sem acionamento de alerta; registrados apenas para análise de tendência de longo prazo):
| Categoria | Conteúdo de Detecção |
|---|---|
| Perturbação do Sono | "não consigo dormir", "insônia", "acordar cedo demais", "pesadelos" |
| Mudanças Alimentares | "não consigo comer", "sem apetite", "compulsão alimentar" |
| Humor Baixo | "ultimamente tenho me sentido péssimo", "mal-humorado(a)", "não consigo me sentir feliz" |
| Solidão | "sozinho(a)", "ninguém para conversar", "solitário(a)" |
Mecanismo de Rastreamento Contínuo do Nível 4: Se sinais de Nível 4 forem detectados em mais de 3 sessões consecutivas de conversa, o sistema escalará automaticamente para atenção de Nível 3.
3.2 Medidas de Intervenção Graduada
(I) Níveis 3-4 Risco Baixo a Moderado: Orientação Proativa e Encaminhamento de Recursos
Quando o sistema identificar que você pode estar passando por sofrimento psicológico contínuo, exibindo vieses cognitivos ou expressando necessidades emocionais que requerem intervenção profissional humana, o sistema, mantendo o suporte emocional:
1. Sugerirá e o orientará a linhas de apoio psicológico profissional ou instituições de serviço por meio de interação conversacional ou interface de usuário
2. Fornecerá conteúdo psicoeducativo em momentos apropriados para ajudá-lo a compreender sua condição
3. Não acionará proativamente notificações de contato de emergência
(II) Níveis 1-2 Condição de Risco Extremamente Alto: Interrupção de Emergência e Direito de Divulgação Obrigatória (Exceção de Vida e Saúde)
[Extremamente Importante] Preste atenção especial: Esta Plataforma coloca a proteção da vida como sua prioridade máxima.
Se o algoritmo de reconhecimento de intenção de IA da Plataforma determinar de forma abrangente que suas expressões verbais atuais, entradas multimodais (como imagens, áudio) indicam a existência de um plano de suicídio extremamente claro e iminente, comportamento de automutilação, ou representam uma ameaça real à sua vida e saúde ou à de terceiros (ou seja, a pontuação de risco dinâmica do algoritmo ultrapassar o limiar de intervenção de Nível 1 ou Nível 2), então, para evitar uma tragédia, a Plataforma exercerá seu direito de necessidade de emergência nos termos da autoridade de isenção legal prevista no Artigo 13, Parágrafo 1º, Item 3 da Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China ("necessário para proteger a vida e a saúde de uma pessoa natural em uma emergência").
Em tais circunstâncias extremas de risco de vida, a Plataforma tem o direito de tomar imediatamente todas ou parte das seguintes medidas de intervenção, sem necessidade de obter seu consentimento prévio novamente:
1. Interromper Imediatamente a Conversa Regular: Interromper forçadamente a conversa atual de IA e exibir uma interface de intervenção de crise psicológica de emergência, mostrando o telefone nacional de prevenção ao suicídio, números de telefone do centro de intervenção em crise local ou canais de assistência por SMS. Esta interface não poderá ser facilmente dispensada ou ignorada pelo usuário.
2. Contatar Proativamente o Contato de Emergência: Ligar ou enviar SMS para o contato de emergência que você forneceu voluntariamente na Plataforma, notificando-o sobre o risco potencial de vida que você enfrenta e informações de risco relacionadas (divulgando apenas as informações necessárias para proteger a segurança de vida, enquanto protege sua privacidade).
3. Reportar às Autoridades de Segurança Pública e Emergência Médica: Reportar diretamente às autoridades de segurança pública (190), serviços médicos de emergência (192) ou departamentos administrativos competentes relevantes, fornecendo a eles suas informações de identidade com autenticação de nome real, endereço IP, localização geográfica em tempo real e partes dos registros de interação, a fim de cooperar plenamente com os recursos públicos nacionais na realização de resgate humanitário de emergência.
(III) Limitações Técnicas e Isenção de Responsabilidade das Medidas de Intervenção
Você compreende, reconhece e aceita plenamente que:
- O algoritmo de avaliação de risco de IA da Plataforma tem, objetivamente, limitações técnicas inevitáveis, incluindo, mas não se limitando a, erro de julgamento semântico, falha na detecção de expressões metafóricas e erro de julgamento devido a diferenças de contexto cultural
- A Plataforma não faz promessas ou garantias de qualquer tipo quanto à precisão absoluta da avaliação algorítmica, à tempestividade do acionamento das medidas de intervenção em crise ou ao sucesso dos resultados de resgate
- A adoção das medidas de intervenção de emergência acima pela Plataforma é inteiramente baseada na assistência de boa-fé e no cumprimento das obrigações legais de gestão de segurança de rede
- Para quaisquer danos à reputação, risco de violação de privacidade, perda econômica ou qualquer outro dano direto ou indireto que possa ser causado a você ou a terceiros como resultado da tomada (ou da limitação por capacidades técnicas de tomar com sucesso, ou do atraso na tomada) das medidas de emergência acima, a Plataforma está isenta de responsabilidade relevante na máxima extensão permitida por lei
3.3 Configuração e Gerenciamento do Contato de Emergência
Para proteger sua segurança de vida em tempo hábil em circunstâncias extremas, recomendamos fortemente que você configure proativamente as informações do contato de emergência após o registro.
| Item | Descrição |
|---|---|
| Momento Recomendado para Configuração | Após o registro, configure em [Configurações - Central de Segurança - Contato de Emergência] |
| Informações Necessárias | Nome do contato de emergência, relação com você, número de telefone celular real (pelo menos 1, recomendado 2) |
| Finalidade das Informações | Usado exclusivamente para contato quando uma crise de Nível 1 ou Nível 2 for acionada, para nenhum outro fim |
| Compromisso de Confidencialidade | Suas informações de contato de emergência serão armazenadas com o mais alto nível de criptografia; consulte os Termos de Proteção de Privacidade e Processamento de Dados para obter detalhes |
| Direito de Atualização | Você pode modificar ou excluir suas informações de contato de emergência a qualquer momento na página de configurações |
| Sua Obrigação Prévia | Antes de fornecer informações de contato de emergência à Plataforma, você deve garantir que obteve o consentimento explícito de tal contato para permitir que entremos em contato com ele(a) em uma emergência |
> Aviso Importante: Mesmo que você não tenha configurado um contato de emergência, em caso de crise de Nível 1, a Plataforma ainda reportará às autoridades de segurança pública (190) e/ou serviços médicos de emergência (192) de acordo com a lei. A configuração de um contato de emergência serve apenas como uma camada adicional de proteção à segurança de vida e não é um pré-requisito para o cumprimento das obrigações legais da Plataforma.
Artigo 4. Limitações Técnicas e Assunção de Risco da Inteligência Artificial Generativa
4.1 Compreensão da "Alucinação de IA"
Devido às limitações objetivas do estado atual de desenvolvimento da tecnologia subjacente dos grandes modelos de IA generativa, o sistema de IA desta Plataforma é essencialmente um mecanismo gerador baseado em probabilidade. Consequentemente, o modelo pode produzir os seguintes fenômenos:
- Alucinação Factual: Geração de conteúdo que parece logicamente rigoroso, mas que na verdade contém erros factuais
- Erros Lógicos: Aparecimento de contradições, cadeias de raciocínio quebradas ou conclusões irracionais
- Problemas de Atualidade do Conhecimento: Os dados de treinamento do modelo têm uma data de corte e podem não conter as informações mais recentes
- Viés de Sensibilidade Cultural: A compreensão e a resposta em contextos interculturais podem apresentar vieses
Você confirma que compreendeu plenamente as limitações técnicas acima e concorda em manter expectativas razoáveis a esse respeito.
4.2 Proibição de Uso como Única Base Decisória
Você se compromete e garante que nunca usará qualquer conteúdo gerado por esta Plataforma como base única, principal ou autoritativa para as seguintes decisões:
- Decisões médicas ou de saúde mental importantes
- Investimentos financeiros de alto risco
- Estratégias de resposta a disputas legais
- Escolhas importantes de vida (casamento, procriação, transição de carreira, etc.)
- Ações que coloquem em risco a vida ou a saúde
Você assume independentemente toda a responsabilidade legal por quaisquer ações reais que tomar com base no conteúdo interativo desta Plataforma e todas as consequências decorrentes.
4.3 Avisos de Risco Adicionais para Módulos Específicos
| Módulo | Aviso de Risco Adicional |
|---|---|
| Psych (Wen Yan) | Percepções psicológicas geradas por IA podem desencadear fortes reações emocionais. Se se sentir desconfortável, interrompa a conversa imediatamente e procure ajuda profissional. A IA pode, em algumas circunstâncias, superinterpretar ou interpretar erroneamente as expressões do usuário. |
| Sleep (Mu Mian) | Meditação guiada e exercícios respiratórios podem induzir ansiedade ou desconforto em certas populações (como pessoas com transtorno de ansiedade grave, epilepsia, etc.). Se você tem histórico médico relevante, consulte um médico antes de usar. |
| Workplace (Yi Zhi) | A qualidade dos conselhos profissionais é limitada pela compreensão da IA sobre suas circunstâncias específicas. Para decisões importantes de carreira (como mudar de emprego, iniciar um negócio, proteção de direitos legais), consulte um profissional. |
| Relations (Ling Xi) | Análises e conselhos sobre relacionamentos interpessoais não devem ser a única base para decisões reais de relacionamento. Antes de tomar decisões importantes sobre relacionamentos (como divórcio, término), consulte um conselheiro de relacionamento profissional. |
4.4 Força Maior e Interrupção de Serviço
A Plataforma não será responsável por danos por violação contratual ou ato ilícito decorrentes de interrupções de serviço, atrasos de dados ou perda irreversível de certos registros históricos causados pelos seguintes fatores objetivos:
- Desastres naturais, como tufões, terremotos, tsunamis, inundações, etc.
- Alterações em leis, regulamentos ou diretivas políticas nacionais
- Ataques de hackers, vírus de computador, terrorismo cibernético
- Falhas em clusters de computação em nuvem subjacentes ou interrupções na rede backbone de telecomunicações
- Falhas em larga escala no sistema elétrico
- Outros fatores objetivos além do controle da Plataforma
Artigo 5. Código de Conduta do Usuário e Compromisso de Conformidade
5.1 Conduta Proibida
Você se compromete a cumprir rigorosamente a Constituição da República Popular da China, o Código Civil da República Popular da China, a Lei de Segurança Cibernética da República Popular da China, a Lei de Segurança de Dados da República Popular da China, a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China, as Medidas Provisórias para Gestão de Serviços de Inteligência Artificial Generativa e outras leis e regulamentos enquanto utiliza os Serviços, e nunca se envolverá na seguinte conduta:
(I) Atividades Ilegais e Criminosas
- Usar esta Plataforma para se envolver em quaisquer atividades ilegais ou criminosas
- Usar esta Plataforma para planejar, implementar ou promover terrorismo ou extremismo
- Usar esta Plataforma para criar, reproduzir, publicar ou disseminar informações obscenas ou pornográficas
(II) Violações de Segurança de IA
- Tentar "jailbreak" ou contornar as salvaguardas de segurança de IA por outros meios técnicos
- Induzir a IA a gerar conteúdo proibido por meio de injeção de prompt ou outros meios
- Usar esta Plataforma para treinar ou melhorar modelos de IA de terceiros
- Usar programas automatizados ou rastreadores para acessar ou extrair conteúdo da Plataforma em massa
(III) Infrações
- Falsificar a identidade de outra pessoa para se registrar ou usar esta Plataforma
- Violar a reputação, privacidade, imagem, propriedade intelectual ou outros direitos e interesses legítimos de terceiros
- Criar maliciosamente informações falsas para enganar terceiros
(IV) Interferência Operacional
- Transmitir vírus de computador, worms, cavalos de Troia ou outro código malicioso
- Interferir ou interromper a operação normal desta Plataforma
- Realizar ataques cibernéticos ou testes de penetração
5.2 Tratamento de Violações
Se o sistema de segurança da Plataforma detectar que você se envolveu na conduta proibida acima, a Plataforma terá o direito de tomar uma ou mais das seguintes medidas:
| Medida | Circunstâncias Aplicáveis |
|---|---|
| Advertência | Primeira violação menor |
| Bloqueio de Geração | Impedir imediatamente a resposta da IA quando conteúdo proibido for inserido |
| Limitação de Frequência de Interação | Múltiplas violações em um curto período |
| Suspensão de Serviço | Violações moderadas ou falha em corrigir após advertência |
| Banimento Permanente da Conta | Violações graves ou violações repetidas após advertências |
| Denúncia às Autoridades | Suspeita de atividades ilegais ou criminosas, reportando à polícia, administração cibernética ou outras autoridades competentes de acordo com a lei |
Artigo 6. Propriedade Intelectual
6.1 Propriedade Intelectual do Conteúdo da Plataforma
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos a esta Plataforma (incluindo, mas não se limitando a, o sistema de software, design de interface, logotipo da marca, configurações de personagens de IA, conteúdo da base de conhecimento, ferramentas de avaliação, etc.) pertencem ao operador da Plataforma ou a seus licenciantes devidamente autorizados. Sem nossa permissão por escrito, você não pode reproduzir, modificar, distribuir, vender ou usar para fins comerciais de qualquer forma.
6.2 Uso de Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo que você insere, os arquivos que envia e outros materiais durante o uso desta Plataforma pertencem a você ou foram devidamente autorizados por você. Você concede à Plataforma uma licença mundial, gratuita e não exclusiva para permitir que a Plataforma forneça os Serviços a você (incluindo armazenamento, processamento, análise, geração de respostas, etc.).
Limitação Importante: A Plataforma não usará seus dados de conversa para qualquer treinamento ou otimização comercial de modelo de IA, a menos que você tenha celebrado um acordo separado de autorização de dados. Consulte os Termos de Proteção de Privacidade e Processamento de Dados para obter detalhes.
6.3 Propriedade Intelectual de Conteúdo Gerado por IA
O conteúdo gerado pela IA desta Plataforma é produzido automaticamente por algoritmos, e a titularidade de seus direitos de propriedade intelectual será determinada de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Você pode usar tal conteúdo dentro do escopo legal, mas não pode reivindicar autoria ou originalidade de conteúdo gerado por IA.
Artigo 7. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
7.1 Serviços Fornecidos "No Estado Em Que Se Encontram"
Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Na máxima extensão permitida por lei, a Plataforma não oferece garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a:
- Que os Serviços serão ininterruptos ou livres de erros
- A precisão, completude ou confiabilidade do conteúdo gerado por IA
- Que os Serviços atenderão às suas necessidades ou expectativas específicas
- Que qualquer conselho ou informação obtida através dos Serviços é aplicável às suas circunstâncias específicas
7.2 Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
- A Plataforma não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou punitivos decorrentes do seu uso ou da sua incapacidade de usar os Serviços
- A responsabilidade total da Plataforma não excederá o total de taxas pagas por você à Plataforma nos 12 meses anteriores à reclamação
- As limitações de responsabilidade acima não se aplicam a danos pessoais causados por dolo ou negligência grave da Plataforma
7.3 Independência de Serviços de Terceiros e Isenção de Responsabilidade
A Plataforma pode recomendar ou exibir informações sobre ou pontos de entrada para psicólogos profissionais terceirizados ou agências de intervenção em crise. Você expressamente reconhece que:
- A Plataforma e terceiros mantêm apenas uma relação neutra de exibição de informações ou fornecimento de tecnologia de software como serviço (SaaS)
- A Plataforma não recebe qualquer comissão, taxa de encaminhamento ou remuneração por aconselhamento ou serviços que você contrate com terceiros
- Sua decisão independente de buscar serviços de terceiros é sua própria escolha
- Terceiros assumem independentemente toda a responsabilidade legal pela qualidade de seus serviços de aconselhamento, conformidade profissional e resultados finais
- A Plataforma não oferece garantias expressas ou implícitas quanto à conduta de terceiros, nem assume qualquer responsabilidade solidária ou subsidiária por quaisquer disputas, danos ou perdas decorrentes
Artigo 8. Alteração do Acordo e Notificação
8.1 Alteração do Acordo
A Plataforma reserva-se o direito de alterar este Acordo periodicamente, de acordo com mudanças em leis e regulamentos, ajustes comerciais ou necessidades operacionais. O Acordo alterado será notificado a você pelos seguintes meios:
- Mensagem na plataforma ou notificação pop-up
- O endereço de e-mail ou número de telefone celular que você forneceu durante o registro
- Publicação de aviso em local visível no site oficial da Plataforma ou dentro do aplicativo
8.2 Efeito do Uso Continuado
O Acordo alterado entrará em vigor a partir da data da notificação ou da data em que você usar os Serviços novamente (o que ocorrer primeiro). Se você não concordar com o Acordo alterado, tem o direito de cessar o uso dos Serviços. Seu uso continuado dos Serviços será considerado como sua aceitação do Acordo alterado.
Artigo 9. Lei Aplicável, Jurisdição de Disputas e Divisibilidade
9.1 Lei Aplicável
A formação, validade, execução, interpretação e resolução de disputas deste Acordo serão regidas pelas leis substantivas do continente da República Popular da China (excluindo suas regras de conflito de leis).
9.2 Jurisdição de Disputas
Em caso de qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Acordo ou sua execução, as partes se esforçarão para resolvê-la por meio de negociação amigável de boa-fé. Se a negociação falhar, as partes concordam mutuamente que qualquer parte poderá submeter a disputa ao tribunal popular com jurisdição no local do endereço comercial real do operador da Plataforma.
9.3 Divisibilidade
Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida ou inexequível por uma autoridade judicial por qualquer motivo, as demais disposições deste Acordo permanecerão em pleno vigor e efeito e serão vinculativas. A disposição inválida será substituída, na maior extensão possível, por uma disposição válida que reflita a intenção original das partes.
Artigo 10. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre este Acordo, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
| Canal | Informações de Contato |
|---|---|
| Atendimento Online | [Configurações - Ajuda e Feedback] dentro da Plataforma |
| Entidade Operadora | Guangzhou Aimigu Technology Co., Ltd. |
| E-mail do DPO | luolihuang666@163.com |
| Endereço do Operador | Sala J2123, Edifício 1, No. 96 Banhe Road, Distrito de Huangpu, Guangzhou, China |
Responderemos à sua solicitação de contato dentro de 15 dias úteis.
> Lembrete: Esta Plataforma é uma ferramenta de apoio à saúde mental baseada em IA e não pode substituir tratamento médico ou psicológico profissional. Se você estiver passando por uma crise, ligue imediatamente para:
> - Linha de Apoio Psicológico Nacional: 400-161-9995 (24 horas)
> - Linha da Vida: 400-821-1215
> - Polícia: 190
> - Serviço Médico de Emergência: 192
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title: Politica de Uso Aceitavel (AUP)
type: legal
original: "可接受使用政策（AUP）.md"
Politica de Uso Aceitavel (AUP)
Data de Vigencia: 1 de junho de 2026
Versao: 1.0
Marca: Aimegoo
[Introducao]
Esta Politica de Uso Aceitavel (doravante denominada "esta Politica" ou "AUP") tem como objetivo esclarecer o que voce pode e nao pode fazer ao usar os servicos da plataforma Aimegoo. Diferentemente de textos juridicos tradicionais e entediantes, esta Politica busca ajuda-lo a entender a razao por tras de cada regra -- nosso proposito e protege-lo, proteger outros usuarios e a seguranca e o bem-estar de toda a comunidade, nao restringir sua liberdade.
Esta Politica e um documento complementar ao Acordo de Isencao de Responsabilidade e Servico da Plataforma e tem o mesmo efeito juridico que aquele acordo.
Capitulo 1 Nossos Principios Comunitarios
A plataforma Aimegoo e um espaco para autoconhecimento, alivio emocional e crescimento pessoal, com suporte de IA. Somos construidos sobre os seguintes principios basicos:
1. Seguranca em Primeiro Lugar: Proteger a seguranca de vida e o bem-estar psicologico de cada usuario e nossa prioridade maxima
2. Respeito pelos Outros: Cada usuario tem o direito de usar o servico em um ambiente respeitoso e nao discriminatorio
3. Uso Honesto: Os sistemas de IA nao sao perfeitos -- use-os de forma responsavel e nao tente burlar seus mecanismos de seguranca
4. Conformidade Legal: Cumprir as leis e regulamentos e o prerequisito fundamental para usar este servico
Capitulo 2 Condutas Proibidas
2.1 Condutas Absolutamente Proibidas
As seguintes condutas sao absolutamente proibidas na plataforma Aimegoo. Uma vez descobertas, a plataforma tomara as medidas disciplinares mais severas (incluindo banimento permanente da conta e denuncia as autoridades de aplicacao da lei):
(A) Colocar em Risco a Vida e a Seguranca
| Conduta Proibida | Motivo da Proibicao |
|---|---|
| Usar o sistema de IA para aprender ou planejar metodos de suicidio ou automutilacao | Nosso compromisso principal e proteger a vida. A IA nao pode, e nao deve, se tornar uma ferramenta para autodano. Se voce estiver passando por uma crise, ligue para o Atendimento Psicologico Nacional: 400-161-9995 |
| Usar o sistema de IA para aprender ou planejar metodos de causar dano a outros | Qualquer forma de violencia nao e tolerada. Se voce tem pensamentos de causar dano a outros, procure ajuda profissional imediatamente |
| Usar o sistema de IA para aprender ou planejar atividades terroristas | O terrorismo e uma grave ameaca a seguranca social, e a plataforma tem a obrigacao de denunciar as autoridades de aplicacao da lei |
(B) Usar IA para Atividades Ilegais ou Criminosas
| Conduta Proibida | Motivo da Proibicao |
|---|---|
| Usar IA para gerar conteudo ilegal (fabricacao de drogas, fabricacao de armas, scripts de fraude, etc.) | A plataforma tem a obrigacao legal de impedir a geracao e disseminacao de conteudo ilegal |
| Usar IA para fraude, phishing, roubo de identidade | Esses atos infringem diretamente a seguranca patrimonial e os direitos pessoais de terceiros |
| Usar IA para fugir de sancoes legais ou destruir provas criminais | A plataforma nao coopera com nenhuma atividade ilegal ou criminosa |
(C) Prejudicar a Seguranca do Sistema de IA
| Conduta Proibida | Motivo da Proibicao |
|---|---|
| Submeter personagens de IA a "Jailbreak", tentando burlar as protecoes de seguranca | As protecoes de seguranca protegem voce e outros usuarios. Burlar-las significa nos impedir de protege-lo |
| Injecao de Prompt (Prompt Injection), induzindo a IA a gerar conteudo que nao deveria produzir | Isto e um uso desonesto do sistema de IA |
| Usar programas automatizados, rastreadores ou scripts para acessar a plataforma em massa | Isso consome muitos recursos do sistema e afeta o uso normal de outros usuarios |
| Tentar sondar, testar ou explorar vulnerabilidades de seguranca da plataforma | Se voce descobrir uma vulnerabilidade de seguranca, denuncie-a de forma responsavel, em vez de explora-la |
2.2 Condutas Estritamente Proibidas
As seguintes condutas sao estritamente proibidas na plataforma Aimegoo. A plataforma tomara medidas correspondentes com base no numero de violacoes e na gravidade:
(A) Relacionadas a Conteudo
| Conduta Proibida | Descricao |
|---|---|
| Enviar, publicar ou disseminar conteudo pornografico ou obsceno | Esta plataforma e uma ferramenta de apoio a saude mental, nao adequada para qualquer forma de conteudo pornografico |
| Publicar discurso de odio ou conteudo discriminatorio | Ataques ou difamacao baseados em raca, etnia, genero, orientacao sexual, religiao, idade, deficiencia, etc. |
| Assediar, ameacar ou intimidar outros usuarios | Embora esta plataforma atualmente nao tenha funcionalidades sociais entre usuarios, isto se aplica se houver a adicao de recursos comunitarios no futuro |
| Disseminar informacoes falsas ou teorias da conspiracao | Incluindo pseudociencia, retorica antivacina, niilismo historico, etc. |
| Disseminar conteudo violento, sangrento ou terrorista | Qualquer forma de conteudo extremista nao e permitida |
(B) Relacionadas a Conduta
| Conduta Proibida | Descricao |
|---|---|
| Enviar maliciosamente as mesmas ou similares solicitacoes repetidamente para interferir na operacao normal do sistema | Isto e um abuso de recursos publicos |
| Fingir ser funcionario da plataforma, personagem de IA ou outros usuarios | Identidade falsa pode ser usada para fraude ou engano |
| Registrar varias contas para burlar penalidades disciplinares | Uma vez descoberto, todas as contas relacionadas serao tratadas em conjunto |
| Usar conteudo obtido da plataforma fora dela para causar dano a outros | O conteudo da plataforma so pode ser usado para fins legais e de boa-fe |
2.3 Condutas Desencorajadas
As seguintes condutas, embora nao necessariamente acionem penalidades, sao desencorajadas pela plataforma e podem gerar lembretes em momentos oportunos:
| Conduta Desencorajada | Pratica Recomendada |
|---|---|
| Tratar personagens de IA como humanos reais e desenvolver dependencia emocional profunda | Aproveite o suporte da IA enquanto tambem valoriza os relacionamentos interpessoais do mundo real |
| Uso continuo excessivamente prolongado deste servico | O descanso adequado e igualmente importante para a saude mental |
| Usar o conselho da IA como unica base para decisoes importantes de vida | O conselho da IA e apenas para referencia; para decisoes importantes, integre informacoes de varias fontes |
Capitulo 3 Seus Direitos
3.1 Direitos Que Voce Possui
Como usuario do Aimegoo, enquanto cumpre esta Politica, voce tem os seguintes direitos:
| Direito | Descricao |
|---|---|
| Direito a Livre Expressao | Enquanto cumpre as leis, regulamentos e esta Politica, voce pode comunicar livremente qualquer pensamento e sentimento com o personagem de IA |
| Direito a Privacidade | Todos os seus dados de conversa sao protegidos pelos Termos de Protecao de Privacidade e Processamento de Dados |
| Direito de Recusar | Voce pode encerrar conversas, desativar recomendacoes personalizadas ou escolher o modo "autodestrutivo" a qualquer momento |
| Direito de Recurso | Se voce acreditar que a plataforma tratou seu caso incorretamente, voce tem o direito de recorrer por meio do processo de reclamacao |
| Direito de Ser Respeitado | Voce tem o direito de ser tratado de forma respeitosa e amigavel em todos os momentos |
3.2 Como Denunciar Violacoes
Se voce descobrir que outros usuarios (atualmente aplicavel principalmente a futuros recursos comunitarios) ou personagens de IA estao violando esta Politica, denuncie pelos seguintes metodos:
- Denunciar Resposta da IA: Pressione e segure a resposta inadequada e selecione "Denunciar"
- Contatar o Atendimento ao Cliente: No App [Configuracoes - Ajuda e Feedback]
- Denuncia por E-mail: luolihuang666@163.com
Capitulo 4 Medidas Disciplinares
4.1 Escada Disciplinar
Para condutas que violem esta Politica, a plataforma tomara algumas ou todas as seguintes medidas, com base na natureza, gravidade e frequencia da violacao:
`
Primeira Violacao Leve
│
▼
Advertencia + Lembrete Educativo
│
▼
Reincidencia (mesma natureza)
│
▼
Restricao Temporaria (restringir certas funcoes, 7-30 dias)
│
▼
Multiplas Violacoes ou Violacao Grave
│
▼
Suspensao do Servico (30-90 dias)
│
▼
Extremamente Grave ou Reincidencia Contumaz
│
▼
Banimento Permanente da Conta + Denuncia a Orgaos de Aplicacao da Lei (se envolver atividade ilegal ou criminal)
`
4.2 Disposicao de Emergencia
Para situacoes urgentes envolvendo seguranca pessoal, atividades ilegais ou criminosas, etc., a plataforma tem o direito de tomar diretamente as medidas disciplinares de nivel mais alto (incluindo banimento permanente e denuncia as autoridades de aplicacao da lei) sem passar pelo processo escalonado acima.
4.3 Notificacao de Disposicao
Quando a plataforma tomar medidas disciplinares contra voce, ela o notificara por meio de mensagem no aplicativo ou informacoes de contato registradas:
- Os motivos e a base para a disposicao
- As medidas especificas e a duracao da disposicao
- Seu direito de recurso e o metodo de recurso
Capitulo 5 Mecanismo de Recurso
5.1 Direito de Recurso
Se voce acreditar que a disposicao da plataforma foi erronea ou impropria, voce tem o direito de entrar com um recurso dentro de 30 dias apos o recebimento da notificacao de disposicao.
5.2 Metodos de Recurso
Envie um recurso pelos seguintes metodos:
- Recurso Online: No App [Configuracoes - Ajuda e Feedback - Quero Recorrer]
- Recurso por E-mail: luolihuang666@163.com
O recurso deve incluir:
1. Suas informacoes de conta (numero de telefone registrado ou ID de usuario)
2. Captura de tela ou numero de referencia da notificacao de disposicao
3. Suas razoes e evidencias do porque a disposicao foi impropria
5.3 Processamento do Recurso
A plataforma realizara uma revisao dentro de 7 dias uteis apos o recebimento do recurso e informara o resultado da revisao. Se a revisao determinar que a disposicao foi erronea, ela sera imediatamente corrigida e seus direitos de conta serao restaurados.
Capitulo 6 Atualizacoes da Politica
Esta Politica sera revisada e alterada periodicamente de acordo com mudancas nas leis e regulamentos, atualizacoes de recursos do produto e experiencia operacional. Revisoes importantes serao notificadas aos usuarios por meio de anuncios na plataforma. Se voce discordar da politica revisada, voce tem o direito de cessar o uso deste servico.
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